1. Precios
Nuestra Web dispone de 2 precios: Los precios de las tiendas y el precio especial web.
Los precios especiales Web son más económicos porque el canal de venta a través de Internet no tiene tantos costes de Personal, Alquiler de locales, Instalaciones, etc. como los que tenemos en nuestras tiendas y por ello es justo no repercutir estos costes a nuestros clientes de Internet.
Los precios especiales indicados en nuestra Web incluyen el transporte y los impuestos aplicables. Solo se aplicaran los “precios especiales Web” en aquellos pedidos que se hayan realizado y pagado a través de nuestra Web y enviados desde nuestros almacenes por mensajería al cliente. Bajo ningún concepto se aplicaran dichos precios para mercancías entregadas en nuestras tiendas.
2. Pago
Se aceptan las siguientes formas de pago:
On line, Mediante Tarjeta de Crédito
Este sistema es totalmente seguro y el más rápido. La transacción se realiza conectando directamente con la entidad bancaria y nuestra empresa no tiene conocimiento de los datos referentes a tu tarjeta de crédito. Utilizando este sistema prepararemos directamente el pedido y lo recibirás en tu domicilio sin más tramite.
Transferencia Bancaria
Si dispones de acceso a tu banco por Internet, esta opción es muy cómoda y segura. Recuerda que tu pedido será procesado tan pronto como recibamos la transferencia. Una vez recibido el pago efectuaremos el envío de tu pedido directamente a tu domicilio.
Los datos bancarios se te facilitaran una vez que hayas realizado tu pedido
3. Disponibilidad
Todos los productos que aparecen en nuestra Web se encuentran en stock y por tanto disponibles para entrega inmediata.
Los pedidos se procesaran una vez que hayamos recibido el pago. (inmediatamente en el caso de pago con tarjeta de crédito)
No obstante, aunque es muy improbable, se puede dar el caso en que la ultima unidad se haya vendido pero todavía aparezca en nuestra Web por que no se haya realizado el envío. En estos casos se informaría debidamente al cliente.
4. Envíos
El envío se realiza mediante mensajeria 24h
Los Gastos del Envió están incluidos en los precios.
El plazo de entrega es de 24 a 48 horas. (de 12 a 24 horas para preparación del pedido + de 12 a 24 h envío por mensajería).
Como norma general los pedidos recibidos y cobrados antes de las 12 h se envían el mismo dia por la tarde para ser entregados al cliente durante el día siguiente. Los pedidos recibidos a partir de las 12 h se envían el día siguiente.
En caso de que el envío se reciba con golpes o en Mal estado deberás indicarlo en el Albaran de entrega del transportista. No se podrán aceptar reclamaciones por problemas de envío si no se indica ninguna incidencia en el albaran de entrega.
5. Impuestos
Todos nuestros Precios incluyen el IVA correspondiente. Si algún cliente reside fuera de la CEE podrá solicitarnos el formulario TAX FREE para la posterior devolución del IVA.
6. Garantía
Todos nuestros productos vienen garantizados por el fabricante por 2 años desde la fecha de compra. La garantía cubre únicamente los defectos de fabricación. No cubre golpes, uso inadecuado, fallos provocados por humedad, u otros que no sean atribuibles a un defecto del fabricante.
El documento de garantía es la factura de compra, que recibirás automáticamente por e-mail al realizar el pago de tu compra.
Para la reparación del producto deberás dirigirte al servicio técnico del fabricante. Si lo deseas, podrás enviárnoslo a nuestras dependencias para ser posteriormente reexpedido al fabricante.
Los gastos de transporte que se generen por las reparaciones o devoluciones bajo garantía serán por cuenta del cliente.
7. Facturas
Al realizar una compra a través de nuestra Web, recibirás automáticamente una Factura en tu dirección de correo electrónico.
8. Devoluciones
Por Avería:
Solo se admitirán devoluciones o cambios de producto si no han transcurrido mas de 7 días desde la compra y si incluye el embalaje, accesorios y manuales completos, y siempre que se compruebe que se trata de un defecto de fabrica y no un uso inadecuado. En caso contrario, deberás dirigirte al servicio técnico quien determinará si te lo cambian o reparan.
Por otros motivos:
Si lo deseas podrás devolver tu compra en un plazo máximo de 7 días si el producto no ha sido utilizado y dispones del embalaje original con todos sus accesorios y manuales. Los productos personalizados, o copiables como el software, música o películas, así como los consumibles desprecintados, o de naturaleza similar, no podrán ser devueltos.
Una vez recibida la devolución procederemos a reembolsarte el importe cobrado descontando los gastos de envió que se hubieran producido que serán siempre por cuenta del cliente.
9. Normativa Aplicable
Nuestras condiciones generales de venta se encuentran dentro del marco legal vigente que es el siguiente:
Código Civil, Ley 26/84 de 19 de junio General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, Ley 7/98 de 13 de abril de Condiciones Generales de la Contratación, Ley 7/96 de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, Directiva 2000/31 CE del Parlamento Europeo y del Consejo de 8 de junio, Ley 34/2002 de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, Ley 23/2003 de 10 de julio de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo y la normativa que las desarrollan.
10. Datos personales
Tus datos personales solo serán requeridos para realizar el proceso de compra y envío de mercancías.
Estos datos no son publicados ni transmitidos a terceras personas para ser utilizados con fines comerciales o promocionales.
En cumplimento de la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal nº 15/1.1999, del 13 de diciembre de 1999, el cliente podrá en cualquier momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación y cancelación de sus datos llamando a nuestro Servicio de Atención al Cliente Tel: 932254460 o enviando un e-mail pulsando aquí
Otros
Si tienes alguna otra duda o consulta que no este especificada anteriormente puedes llamarnos a nuestro servicio de Atención al cliente Tel:932254460 o bien enviarnos tu consulta pulsando aquí